In ‘Een gastvrij Reinier. Integrale aandacht voor gastvrijheid’ verwoordt het Reinier de Graaf haar visie op gastvrijheid.
‘Protocollen, indicatoren, controlelijstjes, ze zijn allemaal nodig om de kwaliteit en veiligheid van onze dienstverlening te bewaken. Maar het welzijn van de patiënt schiet er wel eens bij in. Die heeft behalve aan goede zorg behoefte aan maar één ding: aandacht. Daar gaan we iets aan doen. We gaan weer terug naar de kern van de gezondheidszorg, het zorgen voor mensen. Daar hoort welgemeende aandacht bij. Moeilijk is dat niet. Gastvrijheid zit in ons allemaal.’
Tekst: Cicero Publiciteit; vormgeving: Paul Noordermeer.
